Vrácení zboží

Nesedí vám objednané zboží nebo nesplnilo vaše očekávání?

Nevadí! Vrácení u nás zvládnete snadno a bez zbytečných komplikací.

1️⃣ Klasické vrácení do 14 pracovních dnů 

• Napište nám na e-mail info@papamartin.cz, že chcete odstoupit od smlouvy.
• Nepoužité a nepoškozené zboží pečlivě zabalte do původního obalu. 
• Přiložte vyplněný formulář pro vrácení (ke stažení níže) a ideálně i kopii faktury.
  👉 Důležité: na formuláři vždy uveďte číslo objednávky. Bez něj nebudeme schopni zásilku rychle identifikovat.
  
• 📌 Pokud jste k objednávce obdrželi dárek, je nutné jej vrátit společně se zbožím. V případě, že dárek nebude vrácen, odečteme jeho hodnotu z vracené částky.
  

• Zásilku odešlete na adresu: HOLF centrum s.r.o. – papamartin.cz, Hlavní 47, Hladké Životice 742 47
  (prosíme, neposílejte na dobírku – takové zásilky nepřebíráme).

📄  [Stáhnout formulář pro odstoupení od kupní smlouvy]

 
2️⃣ Vrácení přes placenou službu „Jednoduchá výměna / vrácení zboží“ (49 Kč)

• Lhůta pro uplatnění této služby je 30 pracovních dnů od převzetí zboží.
• Pokud jste si při objednávce zakoupili tuto službu, v balíčku najdete formulář s unikátním kódem Zásilkovny.
• Na formuláři zaškrtněte políčko Vrácení zboží, uveďte číslo objednávky a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz, poté formulář přiložte k balíčku
• Na pobočce Zásilkovny stačí nahlásit kód a obsluha následně vytiskne štítek a zásilku odešle k nám.
• Dopravu už neplatíte, ta je v ceně služby.
• 📌 Pokud jste k objednávce obdrželi dárek, je nutné jej vrátit společně se zbožím. V případě, že dárek nebude vrácen, odečteme jeho hodnotu z vracené částky.
  

Vrácení peněžních prostředků

• V obou případech vám peníze za zboží vrátíme převodem do 14 pracovních dnů od doručení zásilky k nám.
• Vrátíme i původní náklady na dopravu (do výše nejlevnější nabízené varianty).
• Částka může být snížena, pokud bude zboží poškozené nebo opotřebené.
• Pokud jste ke zboží dostali dárek, je nutné jej při vrácení přiložit.