Výměna zboží

Chápeme, že ne vždy sedne velikost napoprvé. Proto Vám nabízíme dvě jednoduché možnosti, jak zboží vyměnit.
Níže najdete přesný postup pro obě varianty.

🔄 Jak u nás probíhá výměna zboží?

• Klasická výměna zboží, která je součástí každé objednávky.

• Služba ‚Jednoduchá výměna zboží za 49 Kč, kterou najdete přímo v košíku v sekci doplňkových služeb, Vám umožní provést výměnu snadno, rychle a bez dalších nákladu na dopravné. 

👉 Při výměně si můžete vybrat nejen jinou velikost, ale i barevnou variantu produktu.

1️⃣ Klasická výměna zboží 

• Klasickou výměnu můžete uplatnit do 14 pracovních dnů od převzetí zboží.
• V každé objednávce od nás najdete formulář pro výměnu / jednoduché vrácení zboží.
• Stačí v něm zaškrtnout políčko výměna zboží, uvést číslo objednávky, co vracíte a o jakou velikost nebo barevnou variantu chcete zboží vyměnit.
• Formulář přiložte do zásilky, aby bylo možné objednávku rychle identifikovat.
• Zboží musí být nenošené, nepoškozené a v původním obalu, aby bylo možné provést výměnu.
• Po doručení balíčku k nám provedeme výměnu obvykle do 48 hodin.

👉 Náklady na dopravu zpět k nám hradí zákazník.
👉 Při odeslání vyměněného zboží Vám bude doúčtována částka za dopravu v minimální výši 59 Kč, kterou uhradíte při převzetí balíčku na dobírku.

2️⃣ Služba „Jednoduchá výměna zboží za 49 Kč“ (včetně vrácení zboží)

• Pokud si nejste jistí velikostí a přidáte si tuto službu do košíku, získáte možnost zboží vyměnit až do 30 pracovních dnů od převzetí.
  
• Obdržíte od nás formulář s unikátním kódem Zásilkovny, díky kterému zásilku snadno podáte na kterékoliv pobočce.
  
• Na formuláři opět zaškrtnete políčko Výměna zboží, uvedete číslo objednávky, co vracíte a o jakou velikost nebo barevnou variantu chcete zboží vyměnit.
  
• Formulář přiložte do balíčku a při podání zásilky obsluze Zásilkovny nahlaste svůj kód (obsluha vytiskne štítek).
  
• Zboží musí být nenošené, nepoškozené a v původním obalu, aby bylo možné provést výměnu.
  
• Po doručení balíčku k nám provedeme výměnu obvykle do 48 hodin.

👉 Díky této službě neplatíte žádné další náklady navíc za dopravu zpět ani při odeslání vyměněného zboží.